服务台 · 工作日 10:00-18:00

联系星力电玩,把问题交给对口的人

账号登不上、设备验证卡住、结算明细想再确认一次,一封邮件或一个电话就能往前推。如果你代表内容渠道、线下主题空间或设备厂商,想和星力电玩一起做栏目、做测试、做活动,这里同样有专门的对接路径。

  • 内容与客服团队 28 人
  • 全程中文支持
  • 2018 年运营至今

合作方向

四张展签,对应四种合作

已经与 12 家内容分发渠道建立合作,覆盖应用推荐、游戏媒体与线下电玩主题空间。合作通常从一次需求对齐开始:你说清场景与时间窗口,我们给出可落地的方案和对接人。

01 · 内容共建

一起把玩法讲清楚

适合游戏媒体、内容创作者机构、攻略与玩法整理方

规则库收录 120 余个玩法条目,每个条目都配有独立说明页与示例。我们欢迎外部内容方围绕具体玩法做解读、图解或视频化改编,把生涩的条款变成玩家一眼看懂的内容。

  • 可切入主题:玩法细则、新手路径、版本变化
  • 内容更新:规则说明与版本公告每周更新 2 次
  • 初次沟通:选题范围、引用方式、发布排期
02 · 栏目联营

把专区入口放到你的场景里

适合应用推荐平台、垂直社区、线下电玩主题空间

栏目专区按房间类型与门槛分级,目前设 6 类房间与 18 个门槛档位。联营方可以在自己的入口里组织专题导航,让用户直达对应的房间分类,而不是在一堆链接里翻找。

  • 入口形态:专题页、专区导航、活动落地页
  • 展示重点:房间分类与门槛档位的呈现方式
  • 运营协同:活动日历与版本节点的配合
03 · 设备适配测试

让登录和导出在新机型上跑通

适合移动设备厂商、系统测试团队、渠道预装评估方

设备适配测试已覆盖 42 款主流移动设备,包含苹果与安卓机型;V4 版本经历 3 轮灰度测试后全量发布。新机型或新系统版本进入评估时,我们愿意配合做一轮完整验证。

  • 送测信息:机型、系统版本、屏幕与内存参数
  • 验证项目:苹果设备登录、专区查询、表格导出
  • 结果回传:通过项、异常现象与复现步骤
04 · 品牌活动

把活动办进房间场景里

适合主题空间、赛事组织方、品牌联名企划

主题房、赛事训练房与好友房都是可承接活动的场景,活动期可开放专属房间与任务线,把一次线下聚会或一轮线上赛事落进具体的房间里。

  • 活动条件:周期、场地、现场设备与网络环境
  • 参与设计:任务线设置、房间开放时段
  • 宣传配合:导览物料、现场引导与专题页

客服 · 账号与结算

一个邮箱,能处理大部分问题

客服邮箱 info@arcade-xingli.com.cn 由内容与客服团队共同跟进,工作日 10:00-18:00 内回复。账号登录异常、设备验证不通过、结算明细需要复核,都建议走邮件,方便把截图与记录一次附上。

涉及账号与结算的问题,请在邮件里写明注册手机号后四位。这串数字能把你的账号和对应记录快速对上,省掉来回确认的时间。个人页里可以管理设备登录记录与导出任务;结算明细已更新至 4 月,按月筛选后可导出 CSV 与 XLSX 表格文件,具体步骤见产品与功能。

想先了解平台的运营背景与团队分工,可以看我们是谁;关于信息如何保存与处理,写在个人信息说明里。

带上手机号后四位发邮件

反馈准备

一次说清,少两轮往返

对照下面五项逐条准备,把内容写进邮件正文,处理时就不用反复追问细节。

联系地址与站点信息

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